کارت خودرو یکی از مهمترین مدارکی است که هر مالک وسیله نقلیه باید آن را در اختیار داشته باشد. این کارت علاوه بر اثبات مالکیت خودرو، در بسیاری از امور اداری و قانونی مانند دریافت کارت سوخت، ترخیص خودرو از پارکینگ، نقل و انتقال مالکیت و برخی استعلامهای راهور مورد نیاز است. پس از خرید خودروی صفر یا انجام فرآیند تعویض پلاک، کارت خودرو به صورت مستقیم تحویل مالک نمیشود و از طریق شرکت پست ارسال خواهد شد. به همین دلیل بسیاری از مالکان پس از گذشت چند هفته به دنبال اطلاع از وضعیت صدور و ارسال این مدرک هستند.
پیگیری کارت ماشین یکی از موضوعاتی است که معمولاً پس از خرید خودرو یا تعویض پلاک ذهن مالکان را درگیر میکند. خوشبختانه امروزه چندین روش اینترنتی، تلفنی و حضوری برای اطلاع از وضعیت صدور و ارسال کارت خودرو وجود دارد.
کارت خودرو چیست و چه اطلاعاتی در آن ثبت میشود؟
کارت خودرو یک سند رسمی و هوشمند است که مشخصات مالک و اطلاعات فنی خودرو را در خود جای داده است. این کارت توسط پلیس راهور صادر میشود و همراه داشتن آن هنگام رانندگی توصیه میشود. اطلاعات درجشده روی کارت خودرو شامل موارد زیر است:
- نام و نام خانوادگی مالک
- کد ملی مالک
- شماره پلاک خودرو
- شماره VIN
- شماره شاسی
- شماره موتور
- نوع خودرو
- مدل و تیپ خودرو
- رنگ خودرو
- مشخصات فنی وسیله نقلیه
کارت خودرو چند روزه صادر میشود؟
مدت زمان صدور کارت خودرو معمولاً بین ۱۰ روز تا ۳۰ روز کاری است؛ اما در برخی شرایط ممکن است ارسال آن تا دو ماه نیز طول بکشد.
عوامل مؤثر بر زمان دریافت کارت خودرو عبارتاند از:
- حجم بالای درخواستهای صدور کارت
- مشکلات چاپ و تولید کارت
- نقص اطلاعات ثبتشده مالک
- مشکلات مربوط به آدرس پستی
- تأخیر در فرآیندهای اداری راهور
اگر بیش از دو ماه از زمان تعویض پلاک یا تحویل خودرو گذشته و هنوز کارت خودرو را دریافت نکردهاید، بهتر است وضعیت آن را بررسی کنید. بسیاری از مالکان پس از تعویض پلاک، علاوه بر رهگیری کارت خودرو، درباره هزینه تعویض پلاک و جزئیات پرداختهای مرتبط با انتقال مالکیت نیز سوالات متعددی دارند؛ به همین دلیل اطلاع از تعرفههای بهروز و هزینههای جانبی این فرآیند برای خریداران و فروشندگان خودرو اهمیت زیادی دارد.
روش های استعلام وضعیت کارت خودرو
برای اطلاع از وضعیت صدور و ارسال کارت خودرو میتوانید از چند روش مختلف استفاده کنید.
۱. استعلام از سامانه رهگیری مرسولات سازمانی
سادهترین راه، مراجعه به سامانه رهگیری مرسولات سازمانی است. در این سامانه میتوانید وضعیت ارسال کارت خودرو را مشاهده کنید. برای این کار:
- وارد سامانه رهگیری مرسولات سازمانی شوید.
- گزینه «کارت خودرو» را انتخاب کنید.
- شماره پلاک خودرو را وارد نمایید.
- کد امنیتی را ثبت کنید.
- روی گزینه جستجو کلیک کنید.
در صورت ثبت اطلاعات، وضعیت مرسوله و مراحل ارسال نمایش داده خواهد شد.
۲. استعلام کارت خودرو از طریق اپلیکیشن پلیس من
اپلیکیشن پلیس من یکی از کاربردیترین سامانههای خدمات راهور محسوب میشود.
از طریق این اپلیکیشن میتوانید:
- وضعیت کارت خودرو را بررسی کنید.
- وضعیت سند خودرو را مشاهده کنید.
- خدمات مرتبط با راهور را دریافت نمایید.
- برخی استعلامهای خودرو را انجام دهید.
برای استفاده از این سامانه کافی است پس از ثبتنام و احراز هویت، وارد بخش خدمات راهور شوید.
۳. پیگیری از طریق اداره پست
گاهی کارت خودرو صادر شده اما هنوز به دست مالک نرسیده است. در چنین شرایطی میتوان از طریق شرکت ملی پست وضعیت مرسوله را بررسی کرد.
همچنین در صورت نیاز میتوانید با مرکز پاسخگویی شرکت پست تماس بگیرید و اطلاعات مربوط به مرسوله را دریافت کنید.
۴. مراجعه به دفاتر پلیس +۱۰
اگر هیچ اطلاعاتی از وضعیت کارت خودرو در سامانههای آنلاین مشاهده نمیشود، مراجعه به دفاتر پلیس +۱۰ بهترین گزینه است.
در این مراکز با ارائه مدارک هویتی و اطلاعات خودرو میتوانید از آخرین وضعیت صدور کارت مطلع شوید.
مدارک مورد نیاز
- کارت ملی مالک
- شناسنامه
- برگ سبز خودرو
- مدارک مربوط به تعویض پلاک (در صورت وجود)
اگر کارت خودرو برگشت بخورد چه باید کرد؟
یکی از رایجترین دلایل نرسیدن کارت خودرو، عدم حضور مالک در زمان مراجعه مأمور پست است. معمولاً مأمور پست چند مرتبه برای تحویل مرسوله مراجعه میکند. اگر در هیچیک از این مراجعات مالک حضور نداشته باشد، کارت خودرو به اداره پست بازگردانده میشود. در این شرایط:
- ابتدا به اداره پست منطقه مراجعه کنید.
- مدارک شناسایی خود را همراه داشته باشید.
- در صورت برگشت کامل مرسوله به راهور، از طریق پلیس +۱۰ اقدام کنید.
اهمیت ثبت صحیح آدرس محل سکونت
بخش زیادی از مشکلات مربوط به دریافت کارت خودرو به دلیل ثبت نادرست آدرس رخ میدهد.
به همین دلیل توصیه میشود قبل از خرید خودرو یا مراجعه به مراکز تعویض پلاک:
- اطلاعات سکونت خود را در سامانه سخا بهروزرسانی کنید.
- کد پستی را به درستی ثبت نمایید.
- از صحت آدرس درجشده اطمینان حاصل کنید.
دریافت کارت خودرو المثنی
در صورت گم شدن، سرقت یا آسیب دیدن کارت خودرو باید برای دریافت المثنی اقدام کنید.
مدارک لازم برای صدور کارت المثنی
- اصل کارت ملی و شناسنامه مالک
- برگ سبز خودرو
- بیمهنامه شخص ثالث معتبر
- گواهی تسویه خلافی خودرو
- مدارک احراز محل سکونت
- آگهی مفقودی کارت خودرو
- فیش پرداخت هزینه صدور کارت جدید
پس از تکمیل مدارک و ثبت درخواست، کارت جدید صادر و از طریق پست ارسال خواهد شد.
چرا استعلام وضعیت کارت خودرو اهمیت دارد؟
نداشتن کارت خودرو میتواند در بسیاری از امور روزمره مشکل ایجاد کند. برخی از مهمترین دلایل اهمیت این موضوع عبارتاند از:
- اثبات مالکیت خودرو
- انجام فرآیند نقل و انتقال
- دریافت کارت سوخت
- ترخیص خودرو از پارکینگ
- جلوگیری از بروز مشکلات قانونی هنگام کنترل مدارک توسط پلیس
جمعبندی
کارت خودرو یکی از مهمترین مدارک مالکیت وسیله نقلیه محسوب میشود و تأخیر در دریافت آن میتواند مشکلات متعددی برای مالکان ایجاد کند. خوشبختانه امروزه امکان استعلام وضعیت کارت خودرو از طریق سامانههای آنلاین، اپلیکیشن پلیس من، اداره پست و دفاتر پلیس +۱۰ فراهم شده است. همچنین در صورت مفقود شدن یا برگشت خوردن کارت، میتوان با طی کردن مراحل قانونی نسبت به دریافت مجدد آن اقدام کرد. آگاهی از این فرآیندها باعث میشود در کوتاهترین زمان ممکن به کارت خودرو دسترسی داشته باشید و از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری کنید.
برای من یک بار بعد از تعویض پلاک، کارت خودرو با تأخیر زیادی به دستم رسید و نمیدانستم از چه طریقی باید وضعیت آن را پیگیری کنم. به نظرم آشنایی با روشهای استعلام و پیگیری کارت خودرو میتواند از مراجعات غیرضروری به مراکز تعویض پلاک و راهور جلوگیری کند.
دقیقاً همینطور است. بسیاری از مالکان خودرو پس از گذشت چند هفته از تعویض پلاک یا خرید خودرو، به دلیل اطلاع نداشتن از مراحل صدور و ارسال کارت خودرو، نگران مفقود شدن یا بروز مشکل در فرآیند صدور میشوند. در حالی که با استفاده از سامانههای استعلام، خدمات پستی و روشهای اعلامشده توسط پلیس راهور میتوان وضعیت کارت را بهصورت آنلاین یا تلفنی بررسی کرد. این موضوع علاوه بر صرفهجویی در زمان، باعث کاهش مراجعات حضوری و آگاهی بیشتر از روند صدور و ارسال مدارک خودرو میشود.