دیجی‌کالا، بزرگ‌ترین فروشگاه آنلاین ایران، با عرضه آخرین به‌روزرسانی از اپلیکیشن خود، گامی مهم در تحول تجربه کاربران و یکپارچه‌سازی خدمات برداشته است. این اپلیکیشن جدید با ترکیب سه سرویس اصلی «فروشگاه دیجی‌کالا»، «سوپرمارکت دیجی‌کالا» و «۴۵ دقیقه‌ای (ارسال سریع از سوپرمارکت‌ها و فروشگاه‌های اطراف)» در قالب یک رابط کاربری یکپارچه، مسیری نوین برای کاربران فراهم کرده است. همچنین در نسخه جدید این اپلیکیشن از هوش مصنوعی در بخش‌های مختلف استفاده شده است. با تغییرات جدید اپلیکیشن، دیجی‌کالا اولین گام‌ها را برای تبدیل شدن به سوپر‌اپ برداشته است.
یکپارچه‌سازی خدمات در یک اپلیکیشن
یکی از ویژگی‌های کلیدی اپلیکیشن جدید دیجی‌کالا، ارائه خدمات در قالب سه تب جداگانه در بالای اپلیکیشن است که دسترسی سریع‌تر و آسان‌تر به بخش‌های مختلف را ممکن می‌سازد.
این تب‌ها به کاربران اجازه می‌دهند با یک کلیک یا لمس، بین بخش‌های مختلف جابه‌جا شوند، بدون اینکه نیاز باشد به صفحات جداگانه منتقل شوند.
در نسخه جدید اپلیکیشن دیجی‌کالا کاربران می‌توانند با استفاده از این تب‌ها، خدمات زیر را تجربه کنند:
- فروشگاه دیجی‌کالا: تجربه خرید آنلاین طیف گسترده‌ای از محصولات، از لوازم الکترونیکی گرفته تا پوشاک و لوازم خانگی.
- سوپرمارکت دیجی‌کالا: خرید محصولات FMCG شامل مواد غذایی، شوینده‌ها و سایر کالاهای روزمره با تخفیف‌های ویژه.
- ۴۵ دقیقه‌ای: ارسال سریع محصولات سوپرمارکتی، میوه، سبزیجات، نان، شیرینی و … در کمتر از ۴۵ دقیقه از فروشگاه‌های اطراف.
اولین قدم‌های هوش مصنوعی در دیجی‌کالا
دیجی‌کالا، با تمرکز بر تکنولوژی‌های مدرن، اپلیکیشن خود را با دو ویژگی نوین به‌روز کرده است؛ خلاصه نظرات کاربران با کمک هوش مصنوعی و امکان جست‌وجوی تصویری.
«خلاصه دیدگاه‌ها» در اپلیکیشن جدید دیجی‌کالا به مشتریان این امکان را می‌دهد که خلاصه‌ای از نظرات و تجربیات کاربران قبلی در مورد کالاهایی را که بیش از ۲۰ نظر برای آنها ثبت شده، دریافت کنند. این ویژگی با استفاده از تکنولوژی هوش مصنوعی، بازخوردهای طولانی و متن‌های متنوع را تجزیه و تحلیل می‌کند و خلاصه‌ای مفید و کاربردی ارائه می‌دهد. به این شکل، مشتریان می‌توانند با سرعت بیشتری تصمیم‌گیری کنند و محصولاتی مناسب‌تر را انتخاب کنند. نباید فراموش کرد بخش نظرات دیجی‌کالا از گران‌بها‌ترین بخش‌های این فروشگاه اینترنتی است و حالا با کمک هوش مصنوعی می‌توان چکیده‌ای از انبوه نظرات موافق و مخالف را در قالب یک پاراگراف با زبانی ساده مطالعه کرد.
اضافه شدن این ویژگی‌ها نه‌تنها مسیر خرید آنلاین را ساده‌تر و سریع‌تر می‌کند، بلکه تجربه‌ای مدرن و همراه با تکنولوژی را به مشتریان ارائه می‌دهد. این اقدام دیجی‌کالا نشانه‌ای از تمرکز بر بهبود تجربه مشتری و همراهی با ترندهای جهانی در زمینه هوش مصنوعی و فناوری‌های نوین است.
امکان جست‌وجوی تصویری در اپلیکیشن دیجی‌کالا
از آن‌سو ویژگی جست‌وجو با تصویر هم به دیجی‌کالا اضافه شده است و حالا کاربران می‌توانند با انتخاب آیکن دوربین در نوار جست‌وجو، با عکسبرداری از محصولات یا انتخاب عکس‌های داخل گالری گوشی به جست‌وجوی کالای مورد نظر خود بپردازند. به‌عنوان مثال کاربر می‌تواند با عکسبرداری از ظرف خاص، همان کالا یا کالاهای مشابه را در دیجی‌کالا مشاهده کند. این موضوع می‌تواند به جست‌وجوی سریع‌تر و بهتر برای کاربران منجر شود و آنها را از گشتن در بین انبوه دسته‌بندی‌ها و کالاها بی‌نیاز کند.
به زودی کاربران امکان جست‌وجوی توصیفی هم در دیجی‌کالا خواهند داشت. به این ترتیب که می‌توانند با استفاده از عبارات توصیفی درباره محصولی که می‌خواهند، با دقت بالاتری کالای مورد نظر خود را پیدا کنند.
پیام‌هایی برای ارتباط بهتر با کاربران
نسخه جدید اپلیکیشن دیجی‌کالا با یک امکان جدید دیگر ارتباط بیشتری با کاربرانش برقرار می‌کند. بخش پیام‌ها در اپلیکیشن جدید این فروشگاه اینترنتی فعال شده و کاربران می‌توانند پیام‌های مختلفی درباره خریدها، کالاهایی که تخفیف دارند و … دریافت کنند.
پیام‌ها با نشان زنگوله در کنار نوار جست‌وجو قرار دارد و کاربر با کلیک روی این بخش پیام‌های مربوط به فعالیت‌ها، سفارش‌ها، تخفیف‌ها و مگنت را می‌بیند.
به طور مثال پس از ثبت سفارش پیام‌هایی درباره این که سفارش در چه مرحله‌ای قرار دارد برای کاربر ارسال می‌شود یا در بخش تخفیف‌ها به کاربر اطلاع داده می‌شود که کالای موردعلاقه‌اش موجود شده، فقط یک عدد از آن باقی مانده یا تخفیف ویژه دارد.
این امکان باعث می‌شود کاربران در جریان مراحل مختلف خریدشان قرار بگیرند و راحت‌تر بتوانند کالاهایی را قصد خرید آن را دارند به سبد خریدشان اضافه کنند.
نوآوری برای آینده‌ای روشن‌تر
دیجی‌کالا با معرفی این اپلیکیشن جدید، بار دیگر نشان داده که در ارائه راهکارهای نوآورانه برای پاسخ به نیازهای کاربران پیشرو است. این اپلیکیشن نه تنها تجربه خرید را بهبود می‌بخشد، بلکه استانداردهای جدیدی برای تجارت الکترونیک در ایران تعریف می‌کند و می‌تواند الگویی برای سایر مجموعه‌هایی که چندین سرویس ارائه می‌دهند، باشد. به‌روزرسانی‌های آینده نیز می‌تواند این تجربه را بیشتر بهبود بخشد و امکانات جدیدی به کاربران ارائه دهد.
به‌نظر می‌رسد دیجی‌کالا تلاش می‌کند تجربه‌ای جامع‌تر، هوشمندانه‌تر و کارآمدتر را برای میلیون‌ها کاربر خود در زمینه خرید آنلاین فراهم کند.
از طریق این لینک می‌توانید اپلیکیشن دیجی‌کالا را به‌روز کنید:
https://www.digikala.com/landings/new-app/
